Foire Aux Questions

Cette page s'est ouverte dans une fenêtre différente de celle que vous consultiez précédemment. Veuillez noter que si cette page faisait partie d'une section chronométrée de l'évaluation, le chronomètre est toujours en cours sur celle-ci.

Foire Aux Questions

Veuillez prendre un moment pour examiner cette foire aux questions. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, ou si vous avez suivi les étapes recommandées et avez toujours des problèmes, veuillez envoyer un courriel au service d'assistance (helpdesk@selctintl.com) pour obtenir de l'aide. Lorsque vous contactez le service d'assistance, veuillez inclure les informations suivantes dans votre message afin que le service soit le plus efficace possible ::

Votre nom et adresse électronique complets
Le nom de l'organisation pour laquelle vous postulez / effectuez l'évaluation
L'adresse URL à laquelle vous essayez d'accéder
L'invitation à l'évaluation que vous avez reçue
Le numéro d'identifiant (ID) que vous utilisez
Une description détaillée du problème et si possibL'évaluation ne se connecte pas à la base de donnéesle une capture d'écran

Q	J'ai reçu une invitation avec un lien menant vers l'évaluation, mais je ne peux pas cliquer dessus. De quelle manière puis-je accéder à l'évaluation ?
R	Votre navigateur Internet, votre client courriel ou une application de traitement de texte peuvent avoir retiré le lien hypertexte. Veuillez copier et coller le lien dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet pour accéder à l'évaluation.

Q	L'évaluation est-elle compatible avec Windows 8 / Internet Explorer 10 ?
R	Oui. Pour de meilleurs résultats, utilisez le mode bureau d'Internet Explorer 10 à la place du mode d'interface Metro/Modern qui disponible sous la forme d'un pavé à l'écran de démarrage. Assurez-vous d'activer le mode affichage de compatibilité.

Q	On me demande d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Je n'en ai pas. Que dois-je faire maintenant ?
R	Vous êtes sur le site administratif à la place du site des candidats. Ceci peut arriver si vous ne saisissez pas le « s » dans https:// ou si vous avez une autre erreur dans l'adresse URL. Veuillez confirmer que vous avez correctement saisi l'adresse URL.

Q	Je ne vois pas l'établissement ou le poste pour lequel j'essaie de postuler dans la liste déroulante. Comment puis-je postuler ?
R	L'organisation peut déjà avoir reçu le nombre de demandes qu'elle souhaitait recueillir pour un établissement et/ou un poste et a mis fin au processus.

Q	J'ai sélectionné l'établissement et le poste afférent au travail pour lequel je souhaite postuler sur la page de recrutement (...selectrakonline.com/recruitment/recruit.aspx) mais lorsque je saisi mon numéro d'identification (ID) choisi j'obtiens le message suivant : « Vous n'êtes pas admissible ». Que dois-je faire maintenant ?
R	Vous pouvez ne pas répondre à la politique de l'organisation sur les nouvelles demandes si vous avez déjà postulé auparavant.

Q	J'ai saisi mon ID sur la page du portail (...selectrakonline.com/recruitment/portal/myjobs.aspx) et j'ai reçu le message : « Impossible de retrouver les données pour l'ID ». Que dois-je faire maintenant ?
R	1. Confirmez que vous avez saisi le bon ID sans espace supplémentaire. 2. Contactez le recruteur afin de confirmer l'ID que vous devez utiliser.

Q	Je n'ai pas été en mesure de me connecter au portail, mais je reçois un message qui dit : « Impossible de trouver un cours pour ce poste » ou « Vous n'avez aucune évaluation à effectuer ». Que dois-je faire maintenant ?
R	Cela signifie généralement que vous avez déjà terminé cette étape dans le processus. Si d'autres demandes sont disponibles dans votre liste de demandes, assurez-vous que vous sélectionné la bonne. Si vous avez déjà été testé pour ce poste précédemment, votre compte n'est peut-être pas encore mis à jour pour vous permettre d'effectuer un nouveau test.

Q	J'ai cliqué sur le bouton « Lancer l'évaluation » et une nouvelle fenêtre s’est ouverte, mais je reçois un message qui stipule : « Impossible de se connecter à LMS ». Qu'est-ce que cela signifie ?
R	L'évaluation ne se connecte pas à la base de données. Ceci est généralement dû à une connexion Internet lente ou de qualité médiocre (ex. : forte latence du réseau, connexion Internet sans fil, etc.). Ceci peut également se produire si l'adresse URL saisie comporte http à la place de https.

Q	J'ai cliqué sur le bouton « Lancer l'évaluation » et une nouvelle fenêtre s’est ouverte, mais je reçois un message qui stipule : « Arrêt. Case 3a. » ou « Arrêt. Case 3b ». Que dois-je faire ?
R	Tout d'abord, fermez la fenêtre de l'évaluation ; votre progression sera sauvegardée. Ensuite, videz la mémoire cache de votre navigateur Internet (également appelé Fichiers Internet Temporaires). Lorsque cela est fait fermez toutes les fenêtres de navigation. Puis, connectez-vous et relancez l'évaluation.

Q	J'ai cliqué sur le bouton Lancer l'évaluation, mais je reçois un message qui stipule : « Internet Explorer fonctionne lentement à cause d'un script sur cette page. Si celui-ci continue à fonctionner, votre ordinateur peut devenir instable. Voulez-vous arrêter le script ? Que dois-je faire ?
R	Choisissez Non. Si vous choisissez Oui, le script va s'arrêter et vous ne pourrez pas continuer l'évaluation.

Q	J'ai sais une mauvaise réponse à une question. Puis-je la modifier ?
R	Non. Une fois que vous avez soumis une réponse ou une page de réponses en cliquant sur les boutons suivant ou continuer, vous ne pouvez plus revenir en arrière et modifier une réponse. N'utilisez pas le bouton de retour de votre navigateur pour essayer de naviguer sur la page précédente.

Qu'en est-il si je ne suis pas en mesure de terminer l'évaluation en une session, puis-je faire une pause ?

Oui. Si vous êtes dans une section chronométrée, vous devez fermer la fenêtre d'évaluation de votre navigateur Internet afin de vous assurer que le chronomètre ne continue pas à décompter. Lorsque vous êtes prêt à reprendre, connectez-vous à l'aide de l'adresse URL fournie précédemment. Vous serez conduit à la page sur laquelle vous vous êtes arrêté et vous disposerez du temps restant sur le chronomètre. Vous pouvez également prendre une pause pendant n'importe quelle séquence qui n'est pas chronométrée. Cependant, votre session expirera après 30 minutes d'inactivité, ainsi il est recommandé de fermer la fenêtre d'évaluation de votre navigateur Internet si vous vous absentez pendant un long moment.

Q	J'ai terminé l'évaluation. Quand recevrais-je les résultats ?
R	Vous ne recevrez pas de copie de vos résultats. Vos résultats ont été reçus et soumis à l'organisation pour laquelle vous êtes testé..

Q	J'ai effectué une évaluation il y a une ou deux semaines et je n'ai reçu de nouvelles de quiconque. Quand serais-je contacté par quelqu'un ?
R	Nous ne faisons que fournir les résultats de l'évaluation à l'organisation pour laquelle vous êtes testé. Nous ne disposons d'aucune information supplémentaire à propos des autres étapes du processus d'évaluation y compris les coordonnées de l'organisation pour laquelle vous êtes testé.