Frequently Asked Questions

Эта страница открылась в новом окне (а не в окне, в котором Вы работали до этого). Обращаем ваше внимание на то, что если эта страница является частью раздела, имеющего ограничение по времени, таймер продолжает работать и на этой странице.

Часто задаваемые вопросы

Уделите некоторое время на изучение раздела "Часто задаваемые вопросы". Если Вы не нашли здесь ответ на свой вопрос или проблема осталась нерешенной после выполнения Вами рекомендуемых действий, пожалуйста, направьте электронное письмо в службу технической поддержки (selectinternational@paisd.com). В целях повышения эффективности обслуживания со стороны службы технической поддержки вам необходимо указать следующую информацию (в своем электронном письме):

Ваше полное имя и адрес электронной почты
Название организации, в которую Вы подаете заявление о приеме на работу или в которой Вы заполняете анкету
URL адрес, к которому Вы пытаетесь подключиться
Полученное Вами приглашение на заполнение анкеты
Используемы Вами идентификатор (ID)
Подробное описание проблемы с приложением скриншотов (по возможности)

Я получил приглашение, содержащее ссылку на заполнение анкеты, однако при нажатии на ссылку ничего не происходит. Как мне попасть в систему?

Возможно, Ваш интернет-браузер, клиент электронной почты или приложение для обработки текстовой информации удалили гиперссылку. Для получения доступа к системе, пожалуйста, скопируйте ссылку и вставьте ее в адресную строку браузера.

Совместима ли система с Windows 8/Internet Explorer 10?

Для корректного отображения информации на экране используйте режим Desktop Mode браузера Internet Explorer 10 вместо режима Metro Interface/Modern Mode браузера Internet Explorer 10, который представлен в виде иконки на стартовом экране. Убедитесь в том, что включен Compatibility View.

От меня требуется ввести имя пользователя и пароль. У меня их нет. Что мне делать?

Вы попали на сайт администратора, а не сайт кандидата. Это могло произойти из-за того, что Вы не ввели "s" в адресе https:// или сделали какую-либо другую ошибку при вводе URL-адреса. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы ввели корректный URL-адрес.

В	Я не вижу подразделение или должность, на которую я собираюсь подать заявление, в выпадающем списке. Каким образом я могу подать заявление?
О	Возможно, количество заявлений, поданных в организацию, уже достигло установленного предела для конкретного подразделения и/или должности и прием заявлений остановлен.

Я выбрал подразделение и должность, на которые я хочу подать заявление, на странице набора персонала (...selectrakonline.com/recruitment/recruit.aspx), но когда я ввожу свой идентификатор (ID), я получаю сообщение: "Вы не отвечаете критериям для подачи заявления". Что мне делать?

Возможно, в соответствии с политиками организации Вы не имеете права на повторную подачу заявления, поскольку ранее Вы уже подавали его.

В	Я ввел свой идентификатор на странице портала (...selectrakonline.com/recruitment/portal/myjobs.aspx) и получил сообщение "Невозможно найти данные для идентификатора.". Что мне делать?
О	1. Убедитесь в том, что Вы корректно ввели идентификатор (без ненужных пробелов). 2. Свяжитесь со специалистом по подбору кадров и убедитесь, что Вы используете корректный идентификатор.

Я могу зайти в систему, но я получаю сообщение "Невозможно найти программу для данной должности" или "У вас нет анкеты, которую необходимо заполнить". Что мне делать?

Обычно это означает, что Вы уже завершили анкетирование. Если в вашем списке заявлений имеется несколько анкет, убедитесь в том, что Вы выбрали нужное. Если Вы уже проходили тестирование на данную должность ранее, возможно, Ваша учетная запись еще не обновлена, что не позволяет вам проходить тестирование снова.

Я нажал кнопку "Начать". Открылось новое окно, но я получаю сообщение "Отсутствует подключение к системе управления обучением LMS".

Системе не удается установить соединение с базой данных. Обычно это связано с низкой скоростью и/или плохим качеством подключения к интернету (например, большие задержки в сети, беспроводное подключение к интернету и т.д.). Кроме того, эта проблема может возникнуть в случае, если Вы указали URL - адрес как "http" вместо "https".

Я нажал кнопку "Начать". Открылось новое окно, но я получаю сообщение об ошибке "Ошибка. Причина 3a." или "Ошибка. Причина 3b.". Что мне делать?

Во-первых, закройте окно, выполненная Вами работа будет сохранена. Затем, очистите кэш своего интернет-браузера (который также называется "Временные интернет файлы"). После этого закройте все окна браузера. Снова войдите в систему и запустите процесс.

Я нажал кнопку "Начать", но получаю сообщение об ошибке "Сценарий этой веб-страницы замедляет работу Internet Explorer". Если не остановить сценарий, компьютер может перестать реагировать на действия пользователя. Остановить выполнения этого сценария?" Что мне делать?

Выберите "Нет". Если Вы выберите "Да", выполнение сценария прекратится и Вы не сможете заполнить анкету.

Я дал неверный ответ на вопрос. Я могу изменить его?

Нет. После того, как Вы отправили ответ или страницу с ответами нажатием кнопки "Далее" или "Продолжить", Вы не можете вернуться и изменить ответ, который Вы дали ранее. Не пытайтесь использовать кнопку "Назад" Вашего веб-браузера для возврата к предыдущей странице.

У меня нет возможности заполнить всю анкету за один раз. Могу я сделать перерыв?

Да. Если Вы находитесь в разделе, имеющем ограничения по времени, Вы должны закрыть окно интернет-браузера с анкетой для того, чтобы быть уверенным, что таймер перестал вести обратный отсчет. Когда Вы будете готовы возобновить работу, войдите в систему, используя URL - адрес, который был Вам указан изначально. Вы вернетесь к той странице, где Вы остановились, и на часах появится количество оставшегося времени. Кроме того, Вы можете сделать перерыв, находясь на любой странице с инструкциями, поскольку они не имеют ограничений по времени. Однако Ваш сеанс работы блокируется по истечению 30 минут отсутствия активности, поэтому рекомендуется закрыть окно браузера, если Вы собираетесь отойти на продолжительный период времени.

В	Я завершил заполнение анкеты. Когда я смогу получить результаты?
О	Результаты заполнения анкеты Вам направляться не будут. Они передаются в организацию, проводящую тестирование.

Я заполнил анкету одну или две недели назад, но до сих пор никто со мной не связался. Когда мне ждать какой-либо информации?

Мы только передаем результаты заполнения анкеты в организацию, проводившую ваше тестирование. У нас нет никакой дополнительной информации о любых других этапах процесса оценки персонала, включая информацию о возможности контактов со стороны организации, проводившей тестирование.