Perguntas Frequentes

Esta página foi aberta em uma janela diferente do que você estava vendo. Por favor, note que se a página era parte de um trecho cronometrado de uma avaliação, o cronômetro ainda está em execução na página.

Perguntas Frequentes

Use um instante para revisar estas Perguntas Frequentes. Caso não encontre sua resposta aqui ou se tiver seguido as etapas recomendadas e ainda estiver tendo problemas, envie um email ao Help Desk (selectinternational@paisd.com) para obter assistência adicional. Ao entrar em contato com o Help Desk, inclua as informações a seguir em sua mensagem para obter o serviço mais eficiente possível:

Seu nome completo e endereço de email
O nome da organização para a qual está se inscrevendo/realizando uma avaliação
A URL que está tentando acessar
O convite de avaliação que você recebeu
O ID que está usando
Uma descrição detalhada do problema e capturas de tela, se possível

P	Recebi um convite com um link para uma avaliação, mas não consigo clicar no link. Como acesso a avaliação?
R	Seu navegador da Internet, cliente de email ou aplicativo de processamento de texto pode ter removido o hyperlink. Copie e cole o link na barra de endereço de seu navegador para acessar a avaliação.

P	A avaliação é compatível com o Windows 8/Internet Explorer 10?
R	Sim. Para obter melhores resultados, use o Modo Desktop do Internet Explorer 10 em vez de o Modo Interface Metro/Moderno do Internet Explorer 10 que está disponível como opção na tela inicial. Certifique-se de ativar a Visualização de Compatibilidade.

P	Está sendo solicitado que eu insira um nome de usuário e uma senha. Não os tenho. O que faço agora?
R	Você está no site administrativo em vez de no site do candidato. Isso pode ocorrer se você não inserir o "s" em https:// ou se tiver outro erro na URL. Confirme se inseriu a URL corretamente.

P	Não vejo o local ou o cargo para o qual estou tentando me inscrever na lista suspensa. Como me inscrevo?
R	A organização já pode ter recebido o número de inscrições desejado para um determinado local e/ou cargo e fechado o processo.

P	Selecionei o local e o cargo da vaga para a qual desejo me inscrever na página de recrutamento (...selectrakonline.com/recruitment/recruit.aspx), mas, ao inserir o ID que escolhi, recebi a mensagem: "Você não pode se inscrever". O que faço agora?
R	Pode ser que você não atenda a política de nova inscrição da organização se tiver enviado uma inscrição anteriormente.

P	Inseri meu ID na página do portal (...selectrakonline.com/recruitment/portal/myjobs.aspx) e recebi a mensagem: "Não foi possível localizar os dados para o ID." O que faço agora?
R	1. Confirme se inseriu o ID correto sem nenhum espaço extra. 2. Entre em contato com o recrutador para confirmar o ID que você deve usar.

P	Consegui efetuar login no portal, mas estou recebendo uma mensagem que diz: "Não foi possível localizar um curso para este cargo" ou "Você não tem nenhuma avaliação para realizar". O que faço agora?
R	Isso geralmente significa que você já concluiu esta etapa do processo. Se houver outras inscrições disponíveis em sua lista de inscrições, certifique-se de que selecionou a correta. Se tiver feito um teste para este cargo anteriormente, sua conta pode ainda não estar atualizada para permitir que você faça o teste novamente.

P	Cliquei no botão Ativar Avaliação e uma nova janela foi aberta, mas recebo a mensagem que informa: "Não é possível conectar a LMS." O que isso significa?
R	A avaliação não está conectando ao banco de dados. Isso geralmente se deve a uma velocidade de conexão com a Internet lenta e/ou de baixa qualidade (por exemplo, alta latência da rede, conexão wireless com a Internet etc). Isso também pode ocorrer se a URL for inserida como http, em vez de https.

P	Cliquei no botão Ativar Avaliação e uma nova janela foi aberta, mas recebo uma mensagem que informa: "Pare. Caso 3a." ou "Pare. Caso 3b." O que devo fazer?
R	Primeiro, feche a janela de avaliação; seu progresso será salvo. Em seguida, limpe o cache de seu navegador da Internet (também chamado de Arquivos Temporários da Internet). Ao concluir, feche todas as janelas do navegador. Em seguida, efetue login e ative a avaliação novamente.

P	Cliquei no botão Ativar Avaliação, mas recebo uma mensagem que informa: "Um script nesta página está fazendo o Internet Explorer executar lentamente. Se continuar a ser executado, seu computador pode parar de responder. Deseja interromper o script?" O que devo fazer?
R	Escolha Não. Se escolher Sim, o script deixará de executar e não será possível concluir a avaliação.

P	Inseri a resposta errada para uma pergunta. Posso alterá-la?
R	Não. Após enviar uma resposta ou página de respostas clicando no botão próximo ou continuar, não será possível voltar para alterar uma resposta anterior. Não use o botão voltar de seu navegador para tentar navegar para uma página anterior.

E se eu não conseguir concluir a avaliação de uma única vez, posso fazer um intervalo?

Sim. Se estiver em uma seção cronometrada, você deve fechar a janela do navegador da Internet da avaliação para assegurar que o cronômetro não continue a contagem regressiva. Quando você estiver pronto para continuar, efetue login usando a URL fornecida inicialmente. Você será levado até a página na qual parou anteriormente e terá o tempo restante no relógio. Também é possível fazer um intervalo durante qualquer uma das sequências de instruções, pois elas não são cronometradas. No entanto, sua sessão terá o tempo excedido após 30 minutos de inatividade, portanto, ainda é recomendado que feche a janela do navegador de sua avaliação caso precise se ausentar por um período de tempo extenso.

P	Concluí a avaliação. Quando receberei meus resultados?
R	Você não receberá uma cópia de seus resultados. Seus resultados foram recebidos e enviados à organização para a qual você realizou o teste.

P	Fiz uma avaliação há uma ou duas semanas e não tive nenhum retorno. Quando alguém entrará em contato?
R	Nós apenas fornecemos os resultados da avaliação à organização para a qual você efetuou o teste. Não temos nenhuma informação adicional sobre outras etapas do processo de avaliação, inclusive informações de contato da organização para a qual você efetuou o teste.