Frequently Asked Questions

Questa pagina è aperta in una finestra diversa rispetto a quella che stavi visualizzando in precedenza. Nota che se questa pagina è parte di una sezione a tempo di una valutazione, il timer scorrerà anche su tale pagina.

Domande Frequenti

Prendersi un attimo per verificare queste Domande Frequenti. Se non sei in grado di trovare la tua risposta qui, o se hai seguito i passaggi raccomandati e hai ancora problemi, invia una e-mail all'Help Desk (selectinternational@paisd.com)) per ulteriore assistenza. Quando si contatta l'Help Desk, includere le seguenti informazioni nel tuo messaggio per maggiore efficienza di servizio possibile:

Nome completo e indirizzo e-mail
Nome dell'organizzazione che sta richiedendo/effettuando una valutazione
Url a cui si sta cercando di accedere
L'invito ricevuto per la valutazione
L'ID che si sta usando
Una descrizione dettagliata del problema e le screenshot se possibile

D	Ho ricevuto un invito con un link a una valutazione, ma non riesco a fare clic sul link. Come accedo alla valutazione?
R	Il tuo browser Internet, client e-mail o applicazione di elaborazione testo possono aver rimosso il collegamento ipertestuale. Copiare e incollare il link nella barra di indirizzo del browser per accedere alla valutazione.

D	La valutazione è compatibile con Windows 8/Internet Explorer 10?
R	Sì. Per i migliori risultati, utilizzare la Modalità Desktop di Internet Explorer 10 invece dell'Interfaccia Metro/Modalità Moderna di Internet Explorer 10 che è disponibile come tile sulla schermata di avvio. Assicurarsi di attivare Compatibilità visualizzazione.

D	Mi viene richiesto di inserire username e password. Non ce l'ho. Che cosa devo fare?
R	Sei nel sito amministrativo invece del sito candidato. Ciò può capitare se non si inserisce la "s" in https:// o se c'è un altro errore nell'URL. Assicurarsi di aver inserito l'URL correttamente.

D	Non vedo la sede o la posizione per la quale vorrei candidarmi nel menu a tendina. Come faccio a candidarmi?
R	L'organizzazione potrebbe aver già ricevuto il numero di candidature desiderate per una data struttura e/o posizione e chiuso la procedura.

D	Ho selezionato la struttura e la posizione per il lavoro a cui desidero candidarmi nella pagina del reclutamento (...selectrakonline.com/recruitment/recruit.aspx), ma quando inserisco l'ID scelto ricevo il messaggio, "Non sei idoneo per candidarti." Che cosa devo fare?
R	Potresti non soddisfare la politica di ricandidature dell'organizzazione se già in precedenza hai inviato una candidatura..

D	*Ho inserito il mio ID sulla pagina portale (...selectrakonline.com/recruitment/portal/myjobs.aspx) e ho ricevuto il messaggio, "Impossibile individuare i dati per l'ID." Che cosa devo fare?*
R	1. Assicurarsi di aver inserito l'ID corretto senza spazi extra. 2. Contattare il responsabile del reclutamento per confermare l'ID che devi usare.

D	Sono riuscito ad accedere al portale, ma sto ricevendo un messaggio che dice, "Impossibile individuare un corso per questa posizione" o "Non hai valutazioni da completare." Che cosa devo fare?
R	Ciò generalmente indica che hai già completato questa fase della procedura. Se non ci sono altre candidature disponibili nel proprio elenco delle candidature, assicurarsi di aver selezionato quella giusta. Se sei stato testato per questa posizione in precedenza, il tuo account potrebbe non essere stato ancora aggiornato per consentirti nuovamente di essere testato.

D	Ho fatto clic sul pulsante Lancia valutazione e si è aperta una nuova finestra, ma sto ricevendo un messaggio che dice "Impossibile connettersi a LMS." Cosa significa?
R	La valutazione non si collega al database. Ciò è solitamente dovuto a una connessione a Internet lenta e/o scarsa qualità (ad es., elevata latenza rete, connessone Internet wireless, ecc.). Ciò si può anche verificare se l'URL è inserito come http invece di https.

D	Ho fatto clic sul pulsante Lancia valutazione e si è aperta una nuova finestra, ma sto ricevendo un messaggio che dice "Stop. Caso 3a." o "Stop. Caso 3b." Che cosa dovrei fare?
R	Innanzitutto, chiudere la finestra della valutazione; il tuo avanzamento sarà salvato. Poi, cancellare la cache del proprio browser Internet (chiamata anche Temporary Internet Files). Quando finito chiudere tutte le finestre del browser. Quindi accedere e lanciare nuovamente la valutazione.

D	Ho fatto clic sul pulsante Lancia valutazione, ma sto ricevendo un messaggio che dice "Uno script di questa pagina sta causando un rallentamento di Internet Explorer. Se si continua a eseguire, il computer potrebbe non rispondere. Annullare lo script?" Che cosa dovrei fare?
R	Scegliere No. Se si sceglie Sì lo script arresterà l'esecuzione e non si potrà completare la valutazione.

D	Ho inserito la risposta sbagliata alla domanda. Posso modificarla?
R	No. Una volta inviata una risposta o pagina di risposte facendo clic su Avanti o su Continua, non sarà più possibile tornare indietro per modificare la risposta precedente. Non utilizzare il pulsante Indietro del browser per tentare di tornare alla pagina precedente.

Se non sono in grado di completare la valutazione in un'unica volta, posso fare una pausa?

Sì. Se sei in una sezione a tempo devi chiudere la finestra del browser Internet della valutazione per assicurare che il timer non continui il conto alla rovescia. Quando sei pronto a riprendere, accedi utilizzando l'URL fornito inizialmente. Sarai portato alla pagina in cui ti sei fermato precedentemente e avrai il tempo restante sull'orologio. Puoi anche fare una pausa durante qualsiasi sequenza di istruzioni in quanto non sono a tempo. Tuttavia, la tua sessione scade dopo 30 minuti di inattività, quindi si raccomanda di chiudere la finestra del browser della valutazione se sei via per un periodo di tempo prolungato.

D	Ho completato la valutazione. Quando riceverò i miei risultati?
R	Non riceverai una copia dei tuoi risultati. I tuoi risultati sono stati ricevuti e inviati all'organizzazione per la quale hai effettuato il test.

D	Ho effettuato la valutazione una o due settimane fa e non ho avuto più notizie. Quando sarò contattato?
R	Noi forniamo solo i risultati della valutazione all'organizzazione per la quale abbiamo effettuato il test. Non abbiamo informazioni sulle altre fasi della procedura di valutazione, incluso le informazioni di contatto per l'organizzazione per la quale hai effettuato il test.