Pertanyaan Umum

Halaman ini telah dibuka di jendela yang berbeda dengan yang sebelumnya Anda gunakan. Harap perhatikan bahwa jika suatu halaman merupakan bagian dari sesi penilaian berbatas waktu, maka penghitung waktu akan terus berjalan pada halaman tersebut.

Pertanyaan Umum

Harap sediakan waktu sebentar untuk membaca Pertanyaan Umum ini. Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban Anda di sini, atau jika Anda telah mengikuti langkah-langkah yang disarankan namun masih mengalami masalah, harap kirimkan email ke Divisi Bantuan (selectinternational@paisd.com) untuk mendapatkan bantuan. Saat menghubungi Divisi Bantuan, harap cantumkan informasi berikut ini dalam pesan Anda agar kami dapat memberikan layana terbaik:

Nama lengkap dan alamat e-mail Anda
Nama organisasi dimana Anda melamar pekerjaan atau yang meminta Anda mengisi penilaian ini
URL yang berusaha Anda akses
Undangan penilaian yang Anda terima
ID yang Anda gunakan
Deskripsi rinci tentang masalah dan screenshot jika memungkinkan

Pertanyaan	Saya menerima undangan dengan tautan ke sebuah peniaian, namun saya tidak dapat mengakses tautan tersebut. Bagaimana cara mengakses penilaian ini?
Jawaban	Internet browser Anda, e-mail klien atau aplikasi pemrosesan kata mungkin telah menghapus tautan yang ada. Silahkan copy dan paste tautan tersebut ke dalam bilah alamat browser Anda untuk mengakses penilaian ini.

Pertanyaan	Apakah penilaian ini kompatibel dengan Windows 8/Internet Explorer 10?
Jawaban	Ya. Untuk mendapatkan hasil terbaik, gunakan Desktop Mode dari Internet Explorer 10 daripada Metro Interface/Modern Mode dari Internet Explorer 10 yang tersedia dalam kotak menu pada layar awal. Pastikan Anda mengaktifkan Compatibility View.

Pertanyaan	Saya diminta untuk memasukan nama pengguna dan sandi. Saya tidak memilikinya. Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban	Anda masuk ke situs administratif dan bukannya ke situs kandidat. Hal ini mungkin terjadi jika Anda tidak mengetikkan "s" dalam https:// atau jika ada kesalahan lain dalam pengetikan URL. Harap konfirmasikan bahwa Anda telah memasukkan alamat URL dengan benar.

Pertanyaan	Saya tidak menemukan fasilitas atau posisi yang ingin saya lamar dalam daftar. Bagaimana cara mengajukan lamaran?
Jawaban	Organisasi yang bersangkutan mungkin telah menerima jumlah lamaran yang mereka inginkan untuk fasilitas dan/atau posisi tersbeut dan mungkin telah menutup proses lamarannya.

Pertanyaan	Saya memilih fasilitas dan posisi untuk pekerjaan yang ingin saya lamar dari halaman perekrutan (...selectrakonline.com/recruitment/recruit.aspx), namun ketika saya memasukkan ID, saya menerima pesan yang berbunyi "Anda tidak memenuhi syarat untuk mengajukan lamaran." Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban	Anda mungkin tidak memenuhi kebijakan lamaran ulang yang berlaku di organisasi tersebut jika sebelumnya Anda sudah pernah mengirimkan lamaran lain.

Pertanyaan	Saya memasukkan ID saya ke dalam halaman portal (…selectrakonline.com/recruitment/portal/myjobs.aspx) dan menerima pesan "Tidak dapat menemukan lokasi data untuk ID." Aoa yang harus saya lakukan?
Jawaban	1. Konfirmasikan bahwa Anda telah memasukkan ID dengan benar, tanpa spasi. 2. Hubungi pihak perekrut untuk mengkonfirmasi ID yang harus Anda gunakan.

Pertanyaan	Saya sudah bisa login ke portal tetapi kemudian menerima pesan yang berbunyi, "Tidak dapat menemukan lokasi sesi untuk posisi ini" atau "Anda tidak memiliki penilaian yang harus diselesaikan." Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban	Hal ini berarti Anda telah menyelesaikan langkah ini dalam proses yang Anda lalui. JIka ada lamaran lain yang tersedia dalam daftar lamaran Anda, pastikan bahwa Anda telah memilih lamaran yang benar. Jika sebelumnya Anda sudah pernah menjalani tes untuk posisi tersebut, akun Anda mungkin belum diperbarui untuk kembali menjalani tes.

Pertanyaan	Saya menekan tombol "Buka Penilaian" dan sebuah jendela terbuka, namun saya menerima pesan yang berbunyi "Tidak dapat menghubungkan ke LMS." Apa maksudnya?
Jawaban	Penilaian tidak terhubung ke basis data. Biasanya hal ini disebabkan oleh kecepatan koneksi Internet yang lambat dan/atau kualitanya buruk (misalnya potensi laten jaringan tinggi, koneksi Internet nirkabel, dsb.). Hal ini mungkin juga terjadi jika Anda memasukkan URL sebagai http dan bukannya http s.

Pertanyaan	Saya menekan tombol "Buka Penilaian" dan sebuah jendela terbuka, namun saya menerima pesan yang berbunyi "Berhenti. Kasus 3a atau "Berhenti. Kasus 3b." Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban	Pertama-tama, tutup jendela penilaian; hasil pekerjaan Anda akan tersimpan. Kemudian, bersihkan Internet browser's cache Anda (disebut juga Temporary Internet Files). Setelah selesai, tutup semua jendela browser. Kemudian, ulangi login dan buka penilaian.

Pertanyaan	Saya menekan tombol Buka Penilaian, tetapi saya menerima pesan yang berbunyi "Skrip pada halaman ini menyebabkan Internet Explorer lambat. Jika diteruskan, komputer Anda mungkin tidak dapat merespons. Apakah Anda ingin membatalkan skrip ini?" Apa yang harus saya lakukan?
Jawaban	Pilih Tidak. Jika Anda memilih Ya, skrip akan berhenti bekerja dan Anda tidak akan dapat menyelesaikan penilaian.

Pertanyaan	Saya salah memasukkan jawaban untuk sebuah pertanyaan. Dapatkah saya mengubahnya?
Jawaban	Tidak. Begitu Anda mengirimkan sebuah jawaban atau halaman jawaban dengan menekan tombol berikutnya atau lanjutkan, Anda tidak dapat kembali untuk mengubah jawaban sebelumnya. Jangan gunakan tombol kembali pada peramban Anda untuk kembali ke halaman sebelumnya.

Pertanyaan

Bagaimana jika saya tidak dapat menyelesaikan penilaian ini sekaligus, bisakah saya meneruskannya di lain waktu?

Jawaban

Ya. Jika Anda mengerjakan suatu sesi berbatas waktu, Anda harus menutup jendela peramban Internet untuk memastikan bahwa penghitung waktunya tidak terus berjalan. Jika Anda sudah siap untuk kembali melanjutkannya, login dengan menggunakan URL yang sebelumnya Anda gunakan. Anda akan diarahkan kembali ke halaman yang terakhir Anda buka, dan waktu yang akan diberikan adalah sisa waktu dari pengerjaan sebelumnya. Anda juga dapat berhenti sejenak selama instruksi karena instruksi ini tidak memiliki batas waktu. Walau demikian, sesi Anda akan diakhiri setelah 30 menit tanpa aktivitas, sehingga tetap disarankan untuk menutup jendela peramban penilaian jika Anda ingin meninggalkannya untuk waktu cukup lama.

Pertanyaan	Saya telah selesai mengerjakan penilaian. Kapan saya akan menerima hasilnya?
Jawaban	Anda tidak akan menerima hasilnya. Hasil penilaian Anda diterima dan dikirimkan kepada organisasi yang meminta Anda untuk mengisi penilaian ini.

Pertanyaan	Saya mengerjakan penilaian ini seminggu atau dua minggu yang lalu, dan sampai sekarang belum ada kabar apapun. Kapan akan ada yang menghubungi saya?
Jawaban	Kami hanya memberikan hasil penilaian kepada organisasi yang meminta Anda mengisi penilaian ini. Kami tidak memiliki informasi tambahan tentang langkah-langkah lain dalam proses evaluasi, termasuk informasi kontak untuk organisasi yang meminta Anda mengisi penilaian ini.